Zahlungs-und Lieferbedingungen

1) Per Banküberweisung oder EFT (elektronischer Geldtransfer)

QNB Finansbank - Enpara TR59 0011 1000 0000 0087 6166 36 - Sie können dies von unserem Mert Can Akman-Konto (TL) aus tun.

2) Mit Ihren Kreditkarten auf unserer Website

Sie können unsere Online-Einzelzahlungs- oder Online-Ratenzahlungsoptionen für alle Arten von Kreditkarten nutzen. Bei Ihren Online-Zahlungen wird der Betrag am Ende Ihrer Bestellung von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Rückerstattungen auf Ihre Kreditkarte erfolgen innerhalb von 3 Werktagen bei Auftragsstornierungen aufgrund möglicher Auftragsstornierungen oder Lagerproblemen.

3) Rückerstattung des Bestellpreises

Im Falle einer Stornierung Ihrer Bestellungen aus möglichen Gründen; Die Mert Can Akman Company leitet den Rückgabeprozess innerhalb von 3 Werktagen ein. Der Broker zahlt den Produktpreis innerhalb eines Zeitraums auf Ihr Konto und/oder Ihre Kreditkarte zurück, der gemäß den Richtlinien des Zahlungsmethodenanbieters oder der Banken variieren kann. Sie müssen jedoch Ihre Bankkontodaten und/oder Kreditkartendaten korrekt und vollständig an die Finanzbehörden unseres Unternehmens melden.

4) Lieferung

Wir versuchen, die von Ihnen bestellten Produkte noch am selben Tag an die Fracht zu liefern. Bei Produkten, deren Lieferung einige Zeit in Anspruch nimmt, beträgt die Frachtlieferzeit 3 Werktage, wie in den Produktdetails angegeben. Bei eventueller Lieferverzögerung werden Sie informiert.

Damit das Produkt unverzüglich geliefert werden kann, geben Sie bitte als Lieferadresse die Adresse Ihres aktuellen Standorts an.

Ihre Anfragen werden bearbeitet, um entsprechend der von Ihnen am Ende der Bestellung festgelegten Lieferart vorbereitet zu werden. Produkte von unserem in Ankara ansässigen Unternehmen werden von der PTT-Frachtfirma versandt. Nach der Freigabe Ihrer Bestellungen werden diese spätestens nach 3 (drei) Werktagen an das Cargo-Unternehmen geliefert.

Sie können unterschiedliche Lieferbedingungen besprechen, indem Sie sich an unseren Kundenvertreter wenden. Außerdem gelten Frachtlieferungen nur für die Türkei.

5) Zahlungsverfolgung

Wenn das betreffende System die Transaktion aufgrund eines Problems nicht durchführen kann, wird unser Besucher aufgrund der Zahlungsseite über diese Situation informiert.

Bei einem Fehler an der angegebenen Adresse wird eine Verbindung mit dem Besteller bezüglich der nicht lieferbaren Bestellung hergestellt.

Die Gültigkeit der von unserem Besucher angegebenen E-Mail-Adresse wird durch die automatische E-Mail bestätigt, die nach der Übermittlung der Bestellung versendet wird.

Wir sind gegenüber der Bank dafür verantwortlich, dass wir das Kreditkartensystem nutzen sowie dem Kunden für die Durchführung der Lieferung.

Bitte sei vorsichtig!

Öffnen und überprüfen Sie die Pakete, von denen Sie glauben, dass sie während des Versands beschädigt wurden, vor dem Vertreter des Unternehmens, von dem Sie sie erhalten haben. Wenn Sie der Meinung sind, dass das Produkt beschädigt ist, nehmen Sie das Produkt nicht entgegen, indem Sie beim Transportunternehmen Aufzeichnungen führen.

Nach Erhalt des Produkts wird akzeptiert, dass das Frachtunternehmen seine Pflicht vollständig erfüllt hat.

Wenn das Produkt beschädigt ist: Rufen Sie so schnell wie möglich +90 544 868 41 29 an, senden Sie eine Nachricht und melden Sie die Situation an ketche@ketche.co.

Wenn Sie diese Vorgänge durchführen, beginnen wir mit der Bearbeitung Ihres Pakets und sorgen dafür, dass die Lieferung so schnell wie möglich wiederholt wird.

Wenn Sie in dieser E-Mail kurz erklären, warum Sie das Produkt zurücksenden möchten, helfen Sie uns bei unserer Arbeit an dem Produkt.